”相手に伝わる”　伝え方

今回は、コミュニケーションのにおいて大切な『伝え方』についてお話します。

◇目次

●コミュニケーションとは何なのか？

●相手に伝わる伝え方とは？

コミュニケーションとは何なのか？

普段、何気なくしている会話ですが、これこそコミュニケーションですよね（＾_＾）
ではそもそも、コミュニケーションとは何なのかご存知ですか？

▶︎コミュニケーションとは

・自分の気持・意見などを、言葉を通じて相手に伝えること
・お互いに通じ合うこと

ここで、なかにはこんな風に誤解している方もいるのではないでしょうか？

コミュニケーション＝伝える事     ▷▶︎▷　伝える事＝自分の話をする事

確かに、自分自身の考えや意見を相手に伝える事は大切です＾＾
ですがコミュニケーションとは、『一方的に伝える』事ではなく、『お互いに伝え合う』事です。

普段、友達と会話するとき・職場で会話するときを思い出してみてください。

もし、相手の話を聞くよりも自分のことばかり話している事が多いなら、それは『一方的な発言』となってしまってます。

お互いに通じ合う為には、

『質問を投げかけ相手を知ろうとする事』と『自分自身について伝える事』のどちらもバランスよく行う『会話』をする事が大切です。そうでなければ、コミュニケーションとは呼べません( ^^ )

相手に伝わる伝え方とは？

会話の中で、あなたが一生懸命になって相手に『伝えている』のにも関わらず、
話している事や理解してほしい事がうまく相手に伝わらない経験はありませんか？

私の場合、昔から『伝えている』のに『伝わらない』という経験がたくさんありました。

ですが今では、”ある３つのこと”を行う事で『相手にしっかり伝わる』伝え方をできるようになりました。

大事な事なので、もう一度言いますね٩( 'ω' )و

『伝える』のではなく、『伝わる』伝え方です。

▶︎相手に伝わる伝え方〜３つのポイント〜

①相手が聞く姿勢になっている

②短く簡潔な言葉で伝える

③相手の頭の中に動画を流す

それぞれ詳しくお伝えして行きます。
まずはじめに、『相手が聞く姿勢になっている』とはどういう事なのかについてです。

聞く姿勢とは、２つに分かれます。

❌相手は 、ただ聞いているだけのとき。

→相手は話を聞いてくれているし、理解してくれています。
　ですが、ただ聞いているだけ。

つまり、他人事として話を聞いている状態です。
なのでこの状態の時に、いくら伝えたい事を一生懸命と伝えても伝わりません。

それがたとえ、相手にとっていい事やプラスになる事、相手の幸せになる事を思って伝えようとしている事であっても、伝わりません。

⭕️真剣に聞こうとしているとき

→相手は内容をしっかり聞き、理解し、あなたが発言した内容や考え方など、新しい何かを自分のものにしようと真剣に聞きます。

その結果、あなたが伝えた事が行動や感情を動かしたり、何か変化を起こすキッカケとなります。

つまり、自分事として話を聞いている状態です。

なので相手に『伝えたい事』は『相手が聞く姿勢』になっている状態。
つまり相手の意識が自分に向いている状態で伝えると効果があるでしょう（＾_＾）

どうやって聞く姿勢にしたらいいのかについては、
長くなってしまいそうなので、また改めてお伝えしたいと思います。

次に、伝え方として大事なことは『短く簡潔な言葉で伝える』事です。

意識するべきことは、

●結論から伝える

●聞かれたこと以外の余計な事は話さない

●２歳児でもわかるように伝える

たったこれだけです♫
簡単ですよね！

特に、論理的に話す事が苦手な方は『論から話す』ことだけを意識するだけでも伝わりやすくなるでしょう。

例えばこんな感じです。

質問『昨日どこ行ってたの？』

BADな答え方...『昨日は仕事帰りに時間があったから、マルイで買い物してたよ』
GOODな答え方...『昨日はマルイに行ったよ』

文字で読んでも、短い一言の方がわかりやすいですよね( ^ω^ )！

ちなみに、1番よくないのは”専門用語・難しい単語”など使って、長々と話すことです。

と、色々と偉そうに言ってしまいましたが、
私自身もまだまだ改善するために努力中なので一緒に頑張って行きましょう♫笑

最後に伝わりやすくなるとっておきの魔法！
それが『相手の頭の中に動画を流す』です٩( 'ω' )و

人は、相手の話を聞くときに想像しながら聞きます。

中には超論理的な思考の持ち主の方もいるので例外はあるかもしれませんが、ほとんどの方は想像しながら話を聞いていると思います（＾_＾）

そこで、あなたすることは『相手の想像力』を使い、頭の中に動画を流してあげることです。

わかりやすいように、『写真のようなイメージ』と『動画をイメージ』する違いを体感してみてください( ^ω^ )

『写真のようなイメージ』の場合。

あなたの友達がこんな風に話してきました。

『この前ね、旅行で透き通った海を見て来たんだ』

『旅行先で、カフェに行ってのんびりとコーヒーを飲んで過ごしたよ』

どうですか？どんな風に想像しましたか？

次に、『動画のようなイメージ』の場合。

友達がこんな風に話してきました。

私ね、旅行に行って来たんだ〜
場所はイタリア近くの地中海に浮かぶ小さな島国で、とにかく海がすごいの！

どんな感じかというとね、
想像してみて！学校で入ったプール。
海なのにまるでプールに入っているかのように透き通っていて、波も全くないんだよ〜
ちょうど私たちの腰くらいの高さの水深だから、下を見ると小さな黒い魚が泳いでいるのが見えたり！

それから、お腹が空いたからタクシーで移動して、カフェに向かったんだ。

そこでアイスコーヒーを頼んだら変なのがでてきたの！なんだと思う？

かき氷みたいなシャリシャリの氷がいっぱい入ったグラスに、コーヒーとあまーいシロップが半分ずつ入ってたの！スプーンですくって香りを嗅ぐと、スターバックスのコーヒーのような香りなんだけど、口に入れると食感はかき氷だった！

それでね、味は・・・

ガムシロをそのまま飲んでるような甘さ！とにかく甘かったんだよ〜

どうですか？
最初の写真のようなイメージと比べると、後に読んでいただいた文章の場合だと読みながら
頭の中で光景や匂い、味などを思い浮かべながらストーリーを想像していませんでしたか？？

こんな風に、話を聞いている相手も『頭の中で想像しながら聞く』事で、
まるで１つの映画をみているように感じ、より伝わりやすくなるんです( ・∇・)！

今回お伝えしたことは、コミュニケーションにおけるほんの一部ですが、
今からすぐに出来る簡単なことなので是非使ってみてくださいね♫

では！